Contato com laboratório (telefone, site, e-mail, presencial)
Atendimento online via whatsapp
Instrução de coleta e orientações (clareza e segurança nas informações)
Atendimento na recepção (atenção e simpatia, ética e profissionalismo)
Atendimento na coleta (atenção e simpatia, ética e profissionalismo)
Tempo de espera na recepção
Tempo de espera na coleta
Higiene e limpeza das dependências do Laboratório
Liberação dos resultados dentro do prazo estabelecido
* Identificação não obrigatória.
